Tham khảo

Quyền lợi và trách nhiệm khi dùng 77 ball

Trang này tổng hợp các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng dịch vụ của 77 ball, bao gồm quyền tài khoản, dữ liệu cá nhân và phạm vi hoạt động.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuPhạm vi pháp lýLiên hệ hỗ trợ
77 ball Quyền lợi và trách nhiệm khi dùng 77 ball
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành, không phải cam kết suông. Mỗi lần đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL từ đầu đến cuối và không lưu thông tin thẻ hay mật khẩu ví trên hệ thống của chúng tôi.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị và máy chủ đều dùng SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu lại sau khi xác nhận thành công.

Xác thực OTP

Mỗi phiên đăng nhập mới và mỗi yêu cầu rút tiền đều cần mã OTP gửi về điện thoại — ngăn chặn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ và xác minh danh tính.

Liên hệ thay đổi thông tin

Yêu cầu chỉnh sửa họ tên, số điện thoại hoặc ví thanh toán được xử lý sau khi bạn xác minh qua OTP và ảnh giấy tờ tùy thân theo yêu cầu.

KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi cần giải đáp pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Mở hộp chat trên trang web, chọn mục 'Pháp lý / Tài khoản' để kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trong giờ hành chính.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về dữ liệu, khiếu nại điều khoản hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email hỗ trợ — phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập tài khoản, vào mục 'Hỗ trợ' và chọn danh mục pháp lý để gửi yêu cầu kèm thông tin xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về quyền tài khoản, dữ liệu cá nhân và điều khoản sử dụng dịch vụ 77 ball.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và mã giao dịch ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh tài khoản và xử lý nạp-rút tiền, không bán cho bên thứ ba.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng một ngày làm việc sau khi xác nhận danh tính.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định hiện hành tại địa phương trước khi sử dụng.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch để đối soát, không lưu mật khẩu ví hay thông tin thẻ ngân hàng. Kết nối với MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL trong suốt quá trình xử lý.

Có. Khi có cập nhật điều khoản, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Đăng nhập, vào mục 'Hỗ trợ tài khoản', chọn danh mục chỉnh sửa thông tin. Bạn sẽ cần xác minh OTP và trong một số trường hợp cung cấp ảnh giấy tờ tùy thân để hoàn tất.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.