Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại 77 ball

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 77 ball, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
77 ball Quy định sử dụng dịch vụ tại 77 ball
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Nếu bạn muốn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân, hãy gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ kèm thông tin xác thực tài khoản.

Mã hóa dữ liệu Mọi kết nối và dữ liệu tài khoản đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin của bạn không bị lưu trữ dưới dạng văn bản thô.
Xác minh danh tính Khi rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh danh tính để đảm bảo tiền về đúng ví đã đăng ký — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
Quản lý cookie Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể điều chỉnh cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu Liên hệ đội hỗ trợ qua email để yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân theo quy định. Chúng tôi phản hồi trong vòng thời gian hợp lý.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỗ trợ điều khoản và tài khoản của bạn

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền lợi tài khoản hoặc cần xác nhận chính sách áp dụng cho giao dịch của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh bên dưới. Khi liên hệ, hãy cung cấp tên tài khoản và nội dung cần hỗ trợ để được xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh, hỗ trợ tiếng Việt, phù hợp cho câu hỏi về điều khoản và tài khoản.

Email

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản hoặc khiếu nại liên quan đến giao dịch.

Telegram

Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ tài khoản và giải đáp điều khoản khi bạn đang dùng điện thoại di động.

Điều khoản — những câu hỏi hay gặp nhất

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường thắc mắc khi đọc điều khoản sử dụng tại 77 ball. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã tạo tài khoản tại 77 ball. Bằng cách đăng ký, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung được nêu.

Không. Tất cả giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải thực hiện bằng ví đăng ký dưới tên chính chủ tài khoản. Thanh toán từ bên thứ ba sẽ bị từ chối.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thay đổi sẽ được thông báo và có hiệu lực ngay sau khi đăng tải. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Có. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ kèm thông tin xác thực tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định nội bộ.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Bạn có trách nhiệm tự kiểm tra và đảm bảo việc sử dụng dịch vụ tuân thủ quy định pháp luật địa phương.

Có. Chúng tôi có quyền tạm ngưng hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện hành vi vi phạm điều khoản, gian lận hoặc cung cấp thông tin sai. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để khiếu nại nếu cho rằng quyết định không chính xác.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.